Política de Privacidade

Última atualização: 26/08/2026

Bem-vindo(a) ao sistema de Triagem Auditiva Online da Instituto Brasileiro de Audição Sono e Voz. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço online.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao realizar a triagem auditiva:

• Nome completo;
• Idade;
• Número de telefone (WhatsApp);
• Resultados do teste de audição realizado na plataforma;
• Endereço de IP (utilizado apenas temporariamente para determinação aproximada de localização geográfica — cidade/estado — e descartado em seguida, não sendo armazenado);
• Tipo de dispositivo e navegador utilizados (para fins estatísticos e de compatibilidade).

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer um resultado preliminar da sua triagem auditiva;
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone para fornecer orientações, agendar consultas ou discutir os resultados;
• Melhorar a qualidade de nossos serviços e do sistema de triagem;
• Análises estatísticas anônimas e agrupadas (ex: faixa etária dos pacientes, distribuição geográfica).

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações são tratadas com sigilo profissional. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser acessados exclusivamente por profissionais de saúde da Instituto Brasileiro de Audição Sono e Voz e pela equipe técnica responsável pela manutenção do sistema (estritamente para fins de suporte técnico).

Para a determinação de localização geográfica, utilizamos o serviço público ip-api.com (através de conexão segura HTTPS). O endereço de IP é utilizado exclusivamente para esta consulta em tempo real e não é armazenado em nossos bancos de dados. Nenhum dado pessoal adicional é enviado a este serviço.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer tempo;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• Clínica: Instituto Brasileiro de Audição Sono e Voz
• Endereço: Av. Raul Soares, 47, Loja 3 - Ubá-MG